Horst Schulze

CEO, Capella Hotel Group; președinte fondator, The Ritz-Carlton Group

Viziunea lui Horst Schulze a ajutat la remodelarea standardelor de excelență în industriile ospitalității și serviciilor. Sub conducerea sa, The Ritz-Carlton Group a primit de două ori prestigiosul premiu Malcolm Baldrige National Quality Award - prima și singura companie hotelieră care a primit un astfel de premiu. În 2015 Schulze a prezentat la Summit un discurs inspirator și practic și se va întoarce în acest an pentru a vorbi despre cum putem clădi organizații care pun valoare pe eficiență.